お客様アンケートのご紹介
実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。
![](https://www.musubisu-osoushiki.jp/wp-content/uploads/voice/questionary/enquete_20160601_thumb.jpg)
神奈川県川崎市 A
さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。
(葬儀の)説明資料がよく整理されていて助かった。遺族の気持ちにしっかり寄り添いつつ、さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。全般的には満足しています。
ご葬儀情報
ご葬儀の形式 |
家家族葬 |
---|---|
宗教 |
仏仏教 |
参列者数 |
小20名~30名 |
斎場 |
|
---|---|
担当エンディングプランナー |
実際のアンケート回答
アンケートをクリックすると拡大します。
神奈川県川崎市 A様から
いただいたコメント
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
-
資料の中でわかりにくい点はございましたか?
いいえ
葬儀の進行方法が良くまとめられていたと思う。
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担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
どちらともいえない
私は不満はないが、知り合いから香典返し(コーヒー)の値段が高いのではないか? と言われた。(そのへんの店で買えばもっと安い、ということ)
-
担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?
はい
良く分かり、心の準備ができた。
-
ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
いいえ
不明な点をていねいに説明してくれ、納得した。
-
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?
はい
私たちには良い思い出となったが、親戚の反応は思ったより小さかった(葬儀という性格上か?)。
-
アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?
はい
相談するたびに人が違うのでは説明が大変。任せたい。
-
各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?
はい
社内の報連相が良くできていると感じた。しっかりと引き継がれていて驚いた。
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家族葬のご葬儀事例
むすびすがお勧めする
ご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一日家族葬
スタンダード1日でご葬儀と告別式を行い、少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 告別式
- 火葬
10名
程度654,500
円
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二日家族葬
スタンダードご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
10名
程度857,340
円
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火葬式
スタンダード費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
5名程度
- お迎え
- ご安置
- 火葬
5名
程度245,500
円
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一般葬
スタンダードお世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
60名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
60名
程度1,182,610
円
私たちが大切な旅立ちを
お手伝いします。
ご葬儀への不安や疑問を解消するため、専門の相談員が24時間365日対応いたします。
残されたご家族が豊かに生きるために、私たちが精一杯お手伝いいたします。
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中西 実
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谷花 美穂
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有坂 立朗
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高野 孝徳
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平川 雅彦
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山本 衣理
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小野崎 敦
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植竹 祐公
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鳥本 拓
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古家 崇規
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吉岡 雄次
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能藤 有紗
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中村 元紀
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廣間 一生
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既に他の葬儀社で御遺体を搬送されたあとでもご依頼可能です。
大切な方との最期のお別れは、信頼できる葬儀社をお選びください。
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24時間365日。専門のスタッフが対応します。
0120-74-9072
どんなことでもお気軽にご相談ください。
いいえ
電話対応に不満はなかったが、可もなく不可もなし。