お客様アンケートのご紹介

神奈川県横浜市 H様から
いただいたコメント

• 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  現状の落ち着かれた声とやや低目の声で良いと思います。一般の対応の如く“明るく大変～”なんていえませんよね。

• ご逝去時の電話担当者（植竹 祐公）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  迅速に事の手配して頂きました。当日は雨天にもかかわらず、ほぼ予定時刻に車が到着しました。

• 担当者（鳥本 拓）の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？

  はい

  棺に納める物の提案など納得できた。今回は介護時に作った手料理を納める提案はよかった。

• ご葬儀担当者（鳥本 拓）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  予定にない3人が突然参列した時も不足分の料理への対応、そして階段をかけ上がって、エレベーターの前で待つ姿勢は素晴らしい。

• 香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか？

  はい

  法要についての疑問点を説明して頂き納得。とかく私達は因習に囚われがち。御社と共に自由な発想で法要に向き合いたい。

• アフターサポート担当者（伊関 昭代）に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？

  はい

  説明を受けて安心感が生まれます。今後も手続、法要などで未知の方々に良きアドバイザーとしてご活躍を！