神奈川県藤沢市 W様
（自宅）
口コミのご紹介

実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

神奈川県藤沢市 W

悲しみの中、何の心配もなく終えられました。

資料が完璧で間違いないだろうと即決したのですが、資料以上に関わって下さった方が、葬儀から運転手、アフターまで素晴らしく良い方々で、疲労と悲しみの中、何の心配もなく終えることが出来ました。心から感謝しています。父も喜んでくれていると思います。みなさんの暖かいお人柄のおかげで私も救われました。ありがとうございました。

ご葬儀情報

ご葬儀の形式	自自宅葬
宗教	仏仏教
参列者数	小～10名

斎場	自宅
担当エンディングプランナー	古家崇規

ご葬儀サービスの総合評価

5 大変満足

お問い合わせ対応

3
お迎え対応

5
打ち合わせの対応

5
ご葬儀当日の対応

5
アフターサポート

5

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します。

神奈川県藤沢市 W様から
いただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

どちらともいえない

話が長く、質問や説明が簡潔ではなかったように感じた。
資料の中でわかりにくい点はございましたか？

いいえ

資料がわかりやすく詳細で、知りたいことが全て載せてあったので即決した。
ご逝去時の電話担当者（谷花美穂）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

亡くなった直後にかけたのであまりよく覚えていません。
ご搬送担当者（古堅厚太）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

疲労とショックで頭が動いていない中、親切に詳細に対応して下さったので助かりました。
担当者（古家崇規）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

父の話を長時間聞いて下さり、棺に入れるものなどアドバイスしていただき、又、何もわからなかったのでこの方が良いなど勧めてくださるなど、本当に親切で頼りになりました。
ご葬儀担当者（古家崇規）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

当日は何もかも古家さんともうお一人の男性にお任せでき、清掃までやっていただき、ただただ感謝でいっぱいです。本当に頼りきりでした。
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

はい

何の心配もなく式を進めて下さったので、本当にゆっくり父と別れることができ感謝しています。
アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？

はい

本当に身内のように何でも話せて安心出来、とても慰めになりました。お会い出来てよかったです。