お客様アンケートのご紹介
実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。
![](https://www.musubisu-osoushiki.jp/wp-content/uploads/voice/questionary/enquete_20150330_thumb.jpg)
東京都北区 N
必ず別案を提案してくれ、納得できました。
必ずセカンドオピニオンのようなご提案をいただき、納得できました。また、その場で的確な判断(ドライアイスの要・不要)、祭壇花の追加、通夜葬儀の内容変更などのアドバイスに感謝しております。通夜・葬儀・告別式の従来イメージ(いわゆる仏々しい?)をくつがえし、明るく送れる「お別れパーティー」となり満足です(叔父・叔母も申していました)。
ご葬儀情報
ご葬儀の形式 |
家家族葬 |
---|---|
宗教 |
仏仏教 |
参列者数 |
小20名~30名 |
斎場 |
|
---|---|
担当エンディングプランナー |
実際のアンケート回答
アンケートをクリックすると拡大します。
東京都北区 N様から
いただいたコメント
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
-
事前相談の担当者(井上 大也)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
いいえ
特に菩提寺対応(お願いする際の”言い回し”etc)に心をくだいていただき、また見積内容での加算、減算項目や逝去後の流れも丁寧にご説明いただき、脳内シミュレーションができました。
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ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
いいえ
夜遅くまでお付き合いいただきました。不安な点・不明な点を細かく質問した当方に対し、誠意ある対応をいただきました。
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担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?
はい
進行表(?)をもとに、何を、いつまでにをご説明頂き、事前シミュレーションができ、本番に安心して臨めました。また「父らしい葬儀」の為に絵や写真を飾るご提案をいただき感心しました。
-
ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
いいえ
突発的な状況(電車遅延で叔父夫婦遅刻)にもご対応いただきました。進行管理もしっかりしていただき、予想よりも楽させてもらいました。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?
はい
イメージ以上! ともすると、亡父の絵や写真の個展(画廊などでの)と見紛うばかりで、「らしくできた」と思います。親族たちにも好評でした。
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役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?
はい
参列した叔母に、「アフターサポートで色々相談にのってもらえるんだ」と言うと、「いいところにお願いしたね」とびっくりしていました。葬儀後の様々な手続きが厄介なところ、ご説明いただき助かりました。(助かっています。継続中)
-
各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?
はい
はじめはご対応の担当が変わることに不安を覚えましたが、まるで同一人物と話をしているかの如く「伝達」がなされていて安心しました。○○さんには言ったんだけど・・・と言う機会がありませんでした。
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ご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一日家族葬
スタンダード1日でご葬儀と告別式を行い、少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 告別式
- 火葬
10名
程度654,500
円
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二日家族葬
スタンダードご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
10名
程度857,340
円
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火葬式
スタンダード費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
5名程度
- お迎え
- ご安置
- 火葬
5名
程度245,500
円
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一般葬
スタンダードお世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
60名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
60名
程度1,182,610
円
私たちが大切な旅立ちを
お手伝いします。
ご葬儀への不安や疑問を解消するため、専門の相談員が24時間365日対応いたします。
残されたご家族が豊かに生きるために、私たちが精一杯お手伝いいたします。
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中西 実
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谷花 美穂
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有坂 立朗
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高野 孝徳
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平川 雅彦
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山本 衣理
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小野崎 敦
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植竹 祐公
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鳥本 拓
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古家 崇規
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吉岡 雄次
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能藤 有紗
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中村 元紀
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廣間 一生
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既に他の葬儀社で御遺体を搬送されたあとでもご依頼可能です。
大切な方との最期のお別れは、信頼できる葬儀社をお選びください。
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24時間365日。専門のスタッフが対応します。
0120-74-9072
どんなことでもお気軽にご相談ください。
いいえ
特に菩提寺との関係性やいまわの際の流れ他、大変わかりやすい説明をいただけました。