お客様アンケートのご紹介
実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。
![](https://www.musubisu-osoushiki.jp/wp-content/uploads/voice/questionary/enquete_20141230_thumb.jpg)
神奈川県川崎市 S
人生を改めて見つめるよい機会でした。
改めて番組で特集された理由が解りました。同じ番組を見ていた兄も今回の葬儀を体験して少しは実感できたと思う(当日カタログを兄に渡していただいた)。当初は費用を抑えることと(沢山いる)親族への配慮(見栄)が前面に立っていたが、潜在的にあった故人への想いや家族の気持ち(好きだった花いっぱいで見送りたい、楽しかった孫との想い出を伝えたい。父との人生を思い起こして心配しないでいいよ、と故人に伝えたい…)が強くなり、それを具現化していただけた御社と御社のご担当者に感謝しています。御社にとってはちっぽけな規模の式でしょうが、このような濃密な時間を与えていただき、私にとって人生を改めて見つめるよい機会になりました。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。とりわけご担当のエンディングプランナーさんには感謝申し上げます。
ご葬儀情報
ご葬儀の形式 |
家家族葬 |
---|---|
宗教 |
仏仏教 |
参列者数 |
小10~20名 |
斎場 |
|
---|---|
担当エンディングプランナー |
実際のアンケート回答
アンケートをクリックすると拡大します。
神奈川県川崎市 S様から
いただいたコメント
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資料の中でわかりにくい点はございましたか?
-
ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
いいえ
丁寧な対応で同乗する年寄にも親切にして頂き良かった(思い出の地を巡れて良かった)。
-
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?
はい
高齢の喪主や、それを支える家族へ終始配慮いただき、身体的・精神的負担が非常に軽減された。故人への化粧、お車代を渡すタイミング、散会時間と場所etc.
-
担当者のスケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?
はい
予めスケジュール表は頂いていたが、当日は任せっぱなしで良かった。特に年寄、身体に不具合のある者が多く、その対応に心くだいていただいた。又、特に高齢の喪主への物心両面でのご配慮に感謝しています。
-
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?
はい
当方のイメージを超える出来映えであり、家族は勿論、会葬者の方々からもお褒めの言葉をいただいた。
-
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?
はい
高齢でうるさい親族も「大変良い式だった。故人もさぞ喜んでいる」と式後電話があったので、決してウケを狙ったわけではないが、故人の為に考えたことが報われた気がした。
-
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?
はい
不安だったのでまとめてお聞きできてよかった。役所手続きも二度手間とならないようにすることができた。(進行中)
-
各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?
はい
情報共有がよくなされていたので、私には会社一体となって対応されている安心感があった。例えば自宅への安置を年寄が渋っていた件での相談対応も適切であった。
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ご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一日家族葬
スタンダード1日でご葬儀と告別式を行い、少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 告別式
- 火葬
10名
程度654,500
円
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二日家族葬
スタンダードご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
10名
程度857,340
円
-
火葬式
スタンダード費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
5名程度
- お迎え
- ご安置
- 火葬
5名
程度245,500
円
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一般葬
スタンダードお世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
60名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
60名
程度1,182,610
円
私たちが大切な旅立ちを
お手伝いします。
ご葬儀への不安や疑問を解消するため、専門の相談員が24時間365日対応いたします。
残されたご家族が豊かに生きるために、私たちが精一杯お手伝いいたします。
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中西 実
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谷花 美穂
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有坂 立朗
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高野 孝徳
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平川 雅彦
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山本 衣理
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小野崎 敦
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植竹 祐公
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鳥本 拓
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古家 崇規
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吉岡 雄次
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能藤 有紗
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中村 元紀
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廣間 一生
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大切な方との最期のお別れは、信頼できる葬儀社をお選びください。
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24時間365日。専門のスタッフが対応します。
0120-74-9072
どんなことでもお気軽にご相談ください。
いいえ
同時に3社に資料請求をしたが、速さは一番、かつ内容は他社の比ではなかった。段違いの品質であった。