お客様アンケートのご紹介
実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。
![](https://www.musubisu-osoushiki.jp/wp-content/uploads/voice/questionary/enquete_20150323_thumb.jpg)
東京都八王子市 K
話の端々に私たちへの配慮が感じられました。
5、6年前に丁寧な説明は受けていましたが、時が経つに従い記憶が薄れ今回母の死に直面して改めて新しい資料で説明を受け、安心しておまかせできる会社と認識できました。話の端々に故人や依頼者(私達)に対する配慮が伺われた。
ご葬儀情報
ご葬儀の形式 |
家家族葬 |
---|---|
宗教 |
仏仏教 |
参列者数 |
中30名~50名 |
斎場 |
|
---|---|
担当エンディングプランナー |
実際のアンケート回答
アンケートをクリックすると拡大します。
東京都八王子市 K様から
いただいたコメント
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ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
-
担当者 の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
いいえ
時間をかけて丁寧に説明、当方の要望(人数・思い出コーナー・料理等)を十分聞き入れていただき、また、家族葬らしいエンディングムービー等の提案もいただき、見積等もその場でしていただき、安心しておまかせできました。
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担当者のスケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?
はい
式時間の配分や順序などを細かく話していただき、安心して進行をお願いできました。
-
司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?
はい
BGMも私の希望した故人の郷里の県歌を静かな音量で流していただき、司会の進め方、声も落ち着いていらっしゃいました。
-
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?
はい
事前にパソコンを通じて祭壇画像を3枚送付していただき、当方の要望を取り入れた祭壇になった。親族も喜んでいました。
-
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?
はい
自分でできる事(市への諸届、年金の停止)は行っていましたが、法事・香典返し・その他色々アドバイスを
いただき助かりました。 -
故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?
いいえ
これまで対応された全ての方が、非常に丁寧に応対して下さいました。
-
各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?
はい
よく細かい事まで引き継がれているなと私も驚くほどで、同じ事を説明する必要はありませんでした。
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家族葬のご葬儀事例
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ご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一日家族葬
スタンダード1日でご葬儀と告別式を行い、少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 告別式
- 火葬
10名
程度654,500
円
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二日家族葬
スタンダードご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
10名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
10名
程度857,340
円
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火葬式
スタンダード費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
5名程度
- お迎え
- ご安置
- 火葬
5名
程度245,500
円
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一般葬
スタンダードお世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
60名程度
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 火葬
60名
程度1,182,610
円
私たちが大切な旅立ちを
お手伝いします。
ご葬儀への不安や疑問を解消するため、専門の相談員が24時間365日対応いたします。
残されたご家族が豊かに生きるために、私たちが精一杯お手伝いいたします。
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中西 実
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谷花 美穂
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有坂 立朗
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高野 孝徳
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平川 雅彦
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山本 衣理
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小野崎 敦
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植竹 祐公
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鳥本 拓
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古家 崇規
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吉岡 雄次
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能藤 有紗
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中村 元紀
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廣間 一生
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既に他の葬儀社で御遺体を搬送されたあとでもご依頼可能です。
大切な方との最期のお別れは、信頼できる葬儀社をお選びください。
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0120-74-9072
どんなことでもお気軽にご相談ください。
いいえ
夜12時頃に死亡。病院から電話をしましたが、当方の希望で翌日対応していただきました。