神奈川県藤沢市 W様
（藤沢市斎場）
口コミのご紹介

実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

神奈川県藤沢市 W

一流ホテルマンと接しているようでした。

当日の過ごし方について
①祭壇及び祭壇周りの花の飾り付けが素晴らしかった、インチキな花はありませんでした。
②紹介下さった御導師様も最高に素晴らしかった。などなど素晴らしい点が多々ありました。
③商品（サービス）の品質がトップレベル。尚且つ高度な品質がセクションやスタッフによるバラつきが殆どなく均一だった。

スタッフの対応について
②スタッフの仕事が早い。
②説明を受けている最中に不図思い出したことや気付いたことで、こちらからお願いしづらいことなどに気付いて下さり、行動でそれにこたえて下さることが早かった。（家の神棚に半紙で封印することを忍手て戴いた時に。別のスタッフの方が黙って行動してその半紙を用意してくれたこと、etc）
③話のやり取りや説明の中で出て来た疑問や質問にたいして「後で・・」はなく、即座に電話で該当部署やどこかに電話で即刻回答を出して下さった。
④葬儀の発生から終了の全行程を非常によく把握され、その工程の区分けと各行程内の必要要件を実によく拾い上げ、無駄なく一つの標準作業化されていて理解し易かった。
⑤一つのサービス（商品）を何分割かに区分けされ、それぞれ担当者が変わるので少し不安を覚えましたが、それは無駄な杞憂でした。田舎の地場企業では出来ない経営管理です。
⑥どの行程をとっても、どのご担当者とお話しても品質は一つでした。「金太郎飴」です。皆さん凄いスキルを持っておられました。
例えていえば、五つ星の一流ホテルにいる感じであり、一流ホテルマンと接しているようでした。小さな家族葬でしたが、中身の濃い素晴らしい家族葬にして頂けました。