東京都大田区 N様
（臨海斎場）
口コミのご紹介

実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

東京都大田区 N

ガンコな主人も納得の葬儀でした。

主人は普段からブランドに大変こだわります。私がネットで見つけたむすびすさんのことを話すと、「聞いたことがない会社だ」と、とても不機嫌になりました。しかし、問い合わせの対応やパンフレットなどを見せながら話し、鳥本さんとの打ち合わせにも同席した後は、「いいみたいだね」と言ってくれました。後日、葬儀の対応や料金を振り返り、「またここの会社にしようよ」とも言ってくれました。ガンコな主人をここまで言わせたむすびすさん、すごいです。

ご葬儀情報

ご葬儀の形式	家家族葬
宗教	仏仏教
参列者数	小10～20名

斎場	臨海斎場
担当エンディングプランナー	鳥本拓

ご葬儀サービスの総合評価

満足

お問い合わせ対応

4
事前相談

5
お迎え対応

4
打ち合わせの対応

5
ご葬儀当日の対応

5
宗教者様への対応

4
アフターサポート

5

東京都大田区 N様から
いただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございませんでしたか？

いいえ

初回の電話はホッとする感じの丁寧な対応でした。
事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

私の状況などゆっくりと聞いてくださり、「今の段階では何をポイントにして考えていけばよいか」など適切なアドバイスでした。
ご逝去時の電話担当者（小野崎敦）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

感じよく対応して下さったので改めて「ここに決定!!」でした。
担当者（鳥本拓）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

何度もこまごまと質問ぜめのようにしてしまい、鳥本さんには申し訳ありませんでした。それでも、丁寧に答えてくださいました。
ご葬儀担当者（鳥本拓）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

打ち合わせでも当日でも鳥本さんに甘えっぱなしでした。ごめんなさい。お仕事とはいえお疲れになったと思います。本当にありがとうございました。
ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

告別式の精進落としの数量が急に増えてしまいましたが、敏速に感じよく対応して下さいました。
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？

はい

参列者の方にも喜んで見てくださいました。「思い出の品は多すぎなくてよい」と鳥本さんにお話しましたが、少なめでもあんなに見栄え良くしていただき感謝。
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

どちらともいえない

質問を用意しておいたのでスムーズに聞けました。事前に質問をメモなどしないとせっかくの時間が無駄になりますね。