東京都江戸川区 S様
（西葛西セレモニー江戸川区球場前ホール）
口コミのご紹介

東京都江戸川区 S様から
いただいたコメント

• 事前相談の担当者（八幡 優子）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  業務と無関係の質問に対しても丁寧に回答して下さった。

• ご逝去時の電話担当者（古家 崇規）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  死亡当日、後処理などで、冷静でなかった私共に対して「食事はゆっくり済まされて下さい」と、温かい言葉をかけて下さった。

• 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？

  はい

  オレンジ色のカーネーションが印象的でした。

• 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？

  はい

  すでに亡き母の写真とあわせて飾られていて、その心遣いがとても嬉しかったです。

• 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

  はい

  説明資料がわかり易く、役所手続きに役立った。

• 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  遺体に対する敬意を感じ、安心感を得た。

• 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？

  はい

  こちらが何気なく言った事もしっかり伝達されており、スタッフの皆様の情報共有のレベルの高さを感じた。