神奈川県横浜市 F様
（戸塚斎場）
口コミのご紹介

実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

神奈川県横浜市 F

故人も良い式だと伝えたかったようです。

故人も大満足だったと確信しております。実は葬儀の晩、夢に父が出て参りました。きれいな生花にとても嬉しそうで、笑顔で玄関から出て行ったんです。不思議ですよね…。たぶん父も良いお式だったと伝えたかったのだと思います。

ご葬儀情報

ご葬儀の形式	11日葬
宗教	仏仏教
参列者数	小10～20名

斎場	戸塚斎場
担当エンディングプランナー	エンディングプランナー一覧

ご葬儀サービスの総合評価

大変満足

お問い合わせ対応

5
事前相談

5
お迎え対応

5
打ち合わせの対応

5
ご葬儀当日の対応

5
宗教者様への対応

5
アフターサポート

5

神奈川県横浜市 F様から
いただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

まずこちらを気遣う様子が端々に感じられ、とてもなぐさめられました。説明や伝達も明確で、すぐに御社にお任せしたくなりました。
事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

当日は電車の事故がありましたが、ちゃんと時間通りお見えになりました。ご説明も丁寧かつ明瞭で信頼出来ました。
ご逝去時の電話担当者（谷花美穂）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

御社のスタッフの方は、どなたにご連絡差し上げても丁寧で、聞き取りやすく話して下さいました。
ご葬儀担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

細かい項目まで明確に教えて下さり、安心してお任せできました。こちらが思い至らない所もきちんとアドバイス頂きました。
ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

こちらが少し早めに到着してしまったのですが、待機場所等すぐにご案内下さり助かりました。
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

はい

イメージ以上です。事前相談で何気なくお話しした事をきちんと汲んで下さり、良いお別れができました。
アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？

はい

こちらの質問や疑問に1つずつわかり易くお答え下さり、とても信頼感を持ちました。
故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

ドライアイス交換からアフターサポートの方まで、全ての方が敬意を示して下さり、ありがたかったです。