アフターサポート担当
吉田 恵子
よしだ けいこ
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出身地 / 東京都
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出身校 / 東京農業大学 醸造学科
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前職 / アイスクリーム製造業
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資格 / 学芸員、フォークリフト
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趣味 / スパ通い、ここたろう（猫）と遊ぶ、お仲間との飲み会
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好きな映画 / 風の谷のナウシカ、8月のメモワール
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葬儀業界を志した理由は？
気になる仕事として「葬儀の仕事」というものがありました。自分にはとても厳しい世界だろうと考えていましたが、ある葬儀屋さんが書いた本を読み「どうせなら、やってから諦めよう」と思い、葬儀業界へ飛び込みました。ご葬儀の現場、納棺師のアシスタント、葬儀店のバックオフィス等を通していろいろな角度から葬儀の経験を重ねました。その中で、ご葬儀後の手続きやご供養事についてご相談をいただき、興味を持ちました。アフターサポートを整えられている葬儀社はまだ少なくむすびすにあることを知り入社しました。また、この職種ならば葬儀社の枠を超えて人の役に立てると思いました。
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会社における役割は？
アフターサポート担当として、ご葬儀後の各種手続きのご案内、相続に関するご相談先のご紹介、ご供養事についてご案内やアドバイスをさせていただいております。また、弊社ご紹介のお取引先をお繋ぎするときは、お客様のご要望があれば、同席させて頂き、お客様の立場になって一緒に考えさせていただくこともあります。
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仕事で心がけていることや、
こだわりは？「お客様のご状況やお気持ちを正確につかむように心がけ、わかりやすくお話する。」ために、お客様から学ばせていただいた事、自分が経験してきた事を総動員させています。常にお客様にどのようにお話するとご理解頂けるかを心がけています。
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将来の目標は？
むすびすにご葬儀をご依頼されていない方でも「アフターサポートだけでも相談したい」とお問い合わせいただけるような部署になれるよう、お客様にとって的確、かつ有意義なサポートを目指します。
資料請求・ご相談はこちらから
既に他の葬儀社で御遺体を搬送されたあとでもご依頼可能です。
大切な方との最期のお別れは、信頼できる葬儀社をお選びください。
